途虎闪电侠、安心保、底盘快修……途虎养车不断创新 想中国车主所想

进入冬季,持续走低的寒冷天气给广大车主的用车带来了不确定性。一大早着急出门,却发现爱车打不着火的情况时有发生——针对车主冬季可能遭遇的烦心事,2021年12月22日,途虎养车在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务,通过线上智能适配,最快28分钟快速上门安装等专业保障,向车主提供一站式便民服务,让蓄电池更换省时又省心。而这汽后行业首创上门换电瓶服务,是途虎养车继安心保、底盘快修服务后的又一次大胆创新。

针对较为常见的汽车故障,途虎能够提供一系列的紧急救援服务。车主可登录途虎养车App,点击“道路救援”按钮,选择搭电、拖车、换胎,确认位置后即可发起救援。2021年12月22日,途虎在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务,当车主遭遇需要紧急更换蓄电池的情况时,只需在途虎养车App首页点击“电瓶上门装”或搜索关键词“蓄电池”,系统将第一时间通过车型数据库,自动匹配最适合爱车的蓄电池产品列表,以供车主选择。下订单时车主可以选择立即上门,或者预约某个具体时间,等待专业技师免费上门安装即可。

据了解,“途虎闪电侠”蓄电池上门安装服务,将由全国300多家优选服务商、近3000名技师承接。为保证服务质量,途虎将通过服务商和技师操作全流程线上化来实现管控,施工过程中将对预检、验真等重要施工环节与流程进行全程记录,以确保车主权益。

而“途虎闪电侠”这一创新便民服务,是途虎过去一年中站在车主角度考虑,打造的一系列创新服务中的一个鲜明案例。

致力于进一步提升车主私家车保养和维修服务体验的途虎,早在2021年4月12日,推出了“安心保”。“安心保”包含动力总成保、车辆免费检测、电子报价单、正品保、爱心保五大权益,在汽车保养、车辆检测、车品保真、意外救援等方面提供一站式维保服务,助力中国车主无忧养车。

作为“安心保”的重要组成,“动力总成保”针对车辆核心部位设计保障方案——用户在途虎养车购买大、小保养或变速箱油服务,并在工场店完成施工,且车辆总车龄未超过10年,总里程未超过30万公里,可以免费领取“动力总成保”服务。车主领取该服务后,当车辆发动机、变速箱等出现故障且符合质保条件,便可由专业保险公司提供故障赔付,让养车再无后顾之忧。

“安心保”中包含车辆免费检测服务。车辆进店后,途虎技师将按照标准的预检和上检流程,对车辆进行系统性检测,完成后输出车辆健康体检单。用户可随时在途虎养车App中实时查看车辆健康状况。检测内容包含:车辆外观检测/行车电脑故障排查/轮胎检查/刹车盘片检测/电瓶健康度检测等。

车辆检测完成后,途虎技师将会创建一份系统化、规范化、数字化的电子报价单。报价单上的服务内容均与上检记录一致,不得出现上检无异常但电子报价单推荐某类商品/服务的情况。在施工前,技师会与车主确认该报价单,确保车主“所见即所得”。无纸化的报价单更加便捷,可极大解决车主与门店之间的信息对称、合理养护、充分沟通、可追溯等问题。

针对冬季多发的小动物意外陷入车内的场景,“安心保”还创新性的设计了公益救助“爱心保”:全国途虎工场店救助困在车内的小动物时不收取费用,救援所涉及的必要的底盘和零件拆装施工,将在充分告知车主,并经同意的前提下进行。最后,作为电商平台消费者权益的有力保障,车主在途虎养车购买的轮胎、轮毂、车品、汽车保养品等还将享受“正品保”权益。

“安心保”既是面向车主的五大权益与福利,更为汽车养护市场服务标准化提供了范本。消解传统渠道不透明、价格和信息不对称等顽疾之后,伴随标准产生的将是用户信任。当广大车主到全国任一途虎门店都能享受到正品、专业、高效的产品与服务时,安心无忧的养车体验将收获更多用户的选择和信赖。

众所周知,车辆的底盘如同人的脊梁骨,承载了全车的安全与稳固,其重要性不言而喻。2021年9月1日,途虎养车联合德国采埃孚,共同推出“途虎磐固”品牌。“途虎磐固”提供针对底盘的“产品+服务”快修项目,向用户提供统一技术标准、优质维修服务以及高质配件产品,塑造汽车维修市场全新标准服务流程。

途虎养车底盘快修服务,目标在于打造技术专业、服务优质、配件高质、安全放心的快修服务品牌。途虎快修通过提供统一作业流程、统一技术标准、统一服务水平、统一配件质量的服务,和一系列的数字化保障措施,如线上辅助检测、电子报价单、配件一品一码等,保障服务透明、高效运行。

据悉,除针对底盘维修的“途虎磐固”外,途虎还联合知名厂商推出针对发动机和变速箱的快修服务。

针对目前国内自动变速箱维修主要通过物流送修及交付,成本高、效率低还会导致很多偶发性问题的现状,途虎推出固定报价、统一售后、并附带质保模式的变速箱维修服务。

在发动机快修方面,途虎推出从诊断至售后承诺全链路的烧机油治理服务,提供标准化服务及产品。

在产品上,坚持以“正品专业”为经营理念的途虎养车,进军汽车快修市场的一大利器就是正品配件。据悉,在途虎养车推出的底盘维修、发动机、变速箱快修项目中,与行业头部供应商深入合作,大品牌背书,从源头保障零配件质量。在此基础上,严格遵照原厂修理标准,由零部件厂商提供修理技术支持。

此外,“磐固”服务将加入由“虎式清透换油”、“途虎三保”、“途虎安心存”等更多服务组成的途虎服务体系。其中“虎式清透换油”是途虎和壳牌联合推出的换油机换油服务;“途虎三保”是途虎用户可享受的“轮胎保”、“动力总成保”、“正品保”三大保险服务;“途虎安心存”则是途虎针对北方五省推出的雪地胎寄存服务。

急车主之所急,想车主之所想,新的一年也将是新的开始,途虎养车将在服务车主的道路上不断创新,持续强化自身全国领先的汽车养护平台这一市场地位。

车上放这些才是保命利器,大概可以多活好多年……

近日北京的重度雾霾让防霾口罩再次席卷街头,随着冷空气的侵袭,PM2.5又不声不响地走进我们的生活中,如何净化空气再度成为每天茶余饭后的话题。很多人都了解对于车上来说,最关键的莫过于空调滤芯了。那么问题来了,市面上众多品牌的空调滤芯过滤效果哪家强?

此次测试车辆选为较为常见的9代雅阁,测试地点选在北京北五环外的奥林匹克公园停车场内,人流和车流较少。之所以选择这里是因为测量结果会更加准确,如果在普通路段测试,一辆车的经过都会使测量结果上浮三分之一甚至更多。

测试仪器我们选用了美国品牌的产品,和目前国内热卖的普通检测仪利用光散射原理的粒子计数器测量不同(红外),该测试仪则是通过吸入空气后激光扫射分析出立方英尺体积空气中颗粒的数量,和红外扫描的产品相比,精度更高。

为了尽量保证测试的严谨,在测试每款滤芯前都会打开车门一段时间使车内初始PM2.5数值相近。之所以选择在车外拍摄是因为人体的肺部也相当于一个空调滤芯,在车内呼吸和交谈都会影响测试结果。

● 八款空调滤芯品牌:

我们从某电商商城中选购了八款较为主流的空调滤芯,为了防止假货均从其各品牌的官方旗舰店中购买。品牌有:本田原厂、曼牌、豹王、3M、马勒、索菲玛、韦斯特和博世。需要说明的是,除了因豹王的旗舰店中活性炭版本的滤芯无货,我们选用普通滤芯外,其余七款产品都带有活性炭。

★ 开启内循环比用什么滤芯都重要!

在我们之前的实验中,使用同款滤芯,内、外循环分别测试,结论是使用内循环的净化效果是外循环的3倍甚至更多。对于开启外循环来说,无论使用什么空调滤芯都很难将PM2.5数值降低,而且PM2.5读数普遍在3分钟后会趋于稳定。但为了测试空调滤芯的好坏,开启外循环测试是最佳的办法。

● 本田原厂

作为原厂的空调滤芯,我对它的期望很高,然而在3分钟后PM2.5数值基本维持在300左右,性价比不高。

● 豹王(非活性炭)

由于豹王的官方旗舰店内活性炭款无货,我们只好选用普通版本的滤芯。超轻、单薄是我对它的第一感觉,最终过滤效果排名垫底,但也符合其45元的价格。

● 韦斯特

韦斯特这个品牌可能很多人并不熟悉,而它也并非“洋品牌”,总部在上海,其低廉的售价也吸引了不少拥趸者。365的数值不算低,不过和豹王相比都是45元,它还算是值得的。

● 索菲玛

作为国产滤芯品牌的龙头公司,索菲玛近年来可谓出尽了风头,在各大维修店、上门保养中都能见到它的身影,但最终375的数值证明——革命尚未成功,同志仍需努力。

● 马勒

马勒和曼牌一样,也是很多汽车厂商的零部件配套厂商之一,240的测试结果符合预期,59元的较低售价使它成为了最具性价比的空调滤芯之一。

● 博世

博世的空调滤芯在本次横评中表现最好,71.5元的售价算是中等,但过滤效果却秒杀了其余7个品牌。

● 3M

3M的产品在我们的生活中无处不见,3M胶、玻璃膜、净化器等它都有涉猎,可测试结果却让我们大跌眼镜,325的数值不能让人满意。

● 曼牌

曼牌是很多汽车厂商的配套工厂之一,国际大品牌让人信赖,139元的售价在8款滤芯中最高,也是8款产品中唯一带有安装说明书的,很贴心,可过滤效果着实一般。

● 不同的空调滤芯对风量影响有多大?

从测风仪的结果来看,豹王的风量最高(3.6m/s),本田原厂的最低(3.1m/s),但从实际感受来说,区别并不大,一般人很难察觉相差0.5m/s带来的改变,所以对于通风量来说无需纠结。

总结:

空调滤芯的作用有很多,除了可以抵御部分PM2.5外还有除臭、过滤花粉、细菌等功能。本次的测试仅以过滤PM2.5一项,所以并不能以偏概全,结果仅供大家参考。

从单单过滤PM2.5一项来看,博世和马勒表现最佳,不算高的售价外加优秀的过滤效果都是值得购买的理由。不过话又说回来,无论你使用过滤能力多强的滤芯都不如开启空调的内循环,所以在雾霾天气时,请记得打开空调的内循环!

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